O Procon-SP notificou nesta sexta-feira (13) o Grupo Americanas , que além de contar com a loja de mesmo nome, também conta com o Submarino.com, para saber se há risco nas finanças da empresa que impactem os consumidores.
A Americanas informou na última quarta-feira (11) a existência de “inconsistências contáveis” na ordem de R$ 20 bilhões, que fizeram o ex-CEO, Sergio Rial, renunciar o comando da empresa.
A Americanas ainda apura os fatos, mas afirma que a dívida estimada pode sofrer ajustes.
O Procon cobra uma explicação sobre eventual impacto nas compras feitas pelos consumidores e um esclarecimento sobre as reclamações dos últimos 90 dias na plataforma do Procon-SP.
Em caso positivo, o Procon quer saber quantos consumidores serão afetados e qual o plano de ação para mitigar os efeitos no consumidor final.
O Grupo americanas tem até dia 17 de janeiro para responder os questionamentos.
Em 2022, o Procon recebeu quase 9,5 mil queixas por consumidores que tiveram problemas com suas compras do grupo.
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